事務処理システムの業務マニュアルと操作マニュアルの読み込みと先方とのやりとりに疲れる

こんにちは。

社内業務システムのマニュアルに2種類あるのは一般的なのでしょうか。

私の会社は1つの業務システムに「業務」と「操作」の2種類のマニュアルがあります。

そして社内業務システムがたくさんあります。

他社も使用するシステムがあります。

自社の社員でもマニュアルを読んでシステムを理解するのが大変なのに、他社の人にシステムの業務マニュアルと操作マニュアルの説明もするとなると疲れます。

今日はそんな日でした。疲れました。

自社システムのマニュアルを理解しないと事務処理は進められませんが、その理解したシステムの知識が通用するのは社内だけです。

社内でしか通用しない知識、社外でも通用する概念、ルールの区別をつけることを心がけます。

狭い井戸の中でドヤってする人間にならないように気をつけます。(知らないうちになってそうで怖い)

ありがとうございました。